Resuelve tus dudas en minutos

Si tienes dudas sobre nuestros servicios, aquí te las respondemos. Hemos recolectado las preguntas más frecuentes cada vez que nos contactan nuestros clientes, si no encuentras tu pregunta en este apartado no dudes en contactarte con nosotros.

Sobre nosotros

¿Cuántos años de experiencia tiene la empresa?

Contamos con más de 10 años de experiencia brindándole a las familias del norte de Bogotá un servicio de limpieza profesional, adaptado a sus necesidades.

¿Cuál es su horario de atención?

Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 07:00 am a 06:00 pm. Sábados de 07:00 am a 01:00 pm.

¿Dónde están ubicados?

Nuestra oficina está ubicada en la carrera 15 #118-45 oficina 219, Bogotá, Colombia.

¿Qué medios de pagos manejan?

Recibimos pagos a través de las siguientes entidades bancarias: Davivienda, Bancolombia y Daviplata.

Deseo trabajar con ustedes, ¿qué debo hacer?

En Domésticas del Norte recibimos hoja de vida de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Bogotá en la cra. 15 #118-45, piso 2, oficina 219, en formato Minerva 10-03; de lunes a viernes a partir de las 07:00 am hasta las 06:00 pm y los sábados de 07:00 am a 01:00 pm.

Es necesario llenar en su totalidad el formato de la hoja de vida Minerva, con teléfono de contacto de referencias personales y adjuntar: copia de la cédula y fotocopia del recibo de luz o agua de su residencia.

Sobre nuestros servicios

¿Solo ofrecen servicio de limpieza doméstica?

Además de nuestros servicios de limpieza domésticas internas, por días y por horas, tenemos a tu disposición servicios de cuidado al adulto mayor y niñeras por turnos o internas.

Recuerda que cada servicio puede ser personalizado según planes que se adapten a tus necesidades.

¿Cuál es el sueldo de una empleada doméstica por día?

La remuneración del servicio doméstico por días o por horas va a depender del tiempo laborado que contrates, el cual estará regido bajo el valor del sueldo mínimo actual vigente más sus respectivas prestaciones sociales.

¿Si contrato a una empleada debo realizar los aportes de seguridad social?

Todo personal, equipo de trabajo o empleadas domésticas por ley deben estar afiliadas y contar con todas sus prestaciones sociales. En Domésticas del Norte todas nuestras empleadas domésticas se encuentran debidamente inscritas en la Seguridad Social, por lo cual no debes preocuparte por el protocolo para cumplir con esta ley. 

Sin embargo, recuerda que dentro del valor de los planes a contratar se incluye estos valores.

¿Debo desconfiar del personal que ingresa a mi casa?

En Domésticas del Norte realizamos un riguroso proceso de selección de profesionales en el área de limpieza, con un perfil técnico y humano certificado, se trata de personas amables, honestas y responsables con un gran sentido de compromiso.

Además, constantemente les facilitamos capacitación laboral para garantizar actualización con las últimas y mejores técnicas de limpieza. 

Para tu mayor seguridad y tranquilidad, una vez finalizado cada servicio realizamos un seguimiento para verificar que los estándares de calidad hayan sido cumplidos.

Si para cuidar a un adulto mayor requiero de atención profesional, ¿ustedes me podrían asesorar en la selección?

Sí, de hecho, en nuestra empresa dentro del servicio de cuidado al adulto mayor brindamos la opción de atención profesional con enfermeras, para asistirte en el cuidado médico de tu ser querido, el cual no incluye realizar labores del hogar por parte del personal.

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